Dès la rentrée, rejoignez-nous pour un atelier par mois dans nos locaux à Mons ! D’ici décembre, abordons ensemble le parcours et la relation clients, le travail de l’identité visuelle et l’élaboration de sa stratégie de communication.
Dès la rentrée, nous vous proposons une série d’ateliers mensuels pensés spécialement pour vous aider à vous améliorer dans votre relation clients et dans votre stratégie de communication. Ces rencontres conviviales sont l’occasion idéale pour apprendre à utiliser les outils numériques qui peuvent vraiment faire la différence pour votre activité. Que vous souhaitiez améliorer l’expérience de vos clients, créer une identité visuelle unique avec Canva, ou encore organiser votre contenu sur Facebook, nos ateliers sont conçus pour être accessibles à tous. Venez partager un moment d’échange et de découverte, et repartez avec des compétences concrètes pour faire évoluer votre projet.
Ces ateliers sont destinés aux opérateurs touristiques situés dans la Province de Hainaut ainsi que pour tous les opérateurs situés sur le territoire de la Maison du Tourisme du Pays des Lacs.
Retrouvez ci-dessous les infos pratiques concernant nos prochains ateliers :
Infos pratiques
A la découverte d’Instagram
Vendredi 22 novembre à 9h
Durée : 7 heures (prévoir son sandwich)
Prix : Gratuit
Intervenants : Loris Benedini et Aurélie Midi – Visit Hainaut
Adresse : Fédération du Tourisme de la Province de Hainaut, Digue de Cuesmes, 29, 7000 Mons
Cet atelier est complet
Je travaille mon identité visuelle – Canva
Vendredi 13 décembre à 9h
Durée : 3 heures
Prix : Gratuit
Intervenants : Aurélie Midi – Hainaut Tourisme
Adresse : Fédération du Tourisme de la Province de Hainaut, Digue de Cuesmes, 29, 7000 Mons
Participez à notre atelier Chat GPT en présentiel !
Participez à notre 2ème atelier Chat GPT en présentiel !
Atelier en collaboration avec le Commissariat Général au Tourisme, dans le cadre du projet Mon Bagage Numérique – COMPLET
Après le succès de notre premier atelier Chat GPT, qui affichait complet, nous avons décidé de rajouter une date afin d’en faire profiter au maximum d’entre vous ! Participez à notre atelier en présentiel dans les installations de la Fédération du Tourisme de la Province de Hainaut dédié à Chat GPT ! Atelier animé par une accompagnatrice du projet Mon Bagage Numérique. Atelier organisé en collaboration avec le Commissariat Général au Tourisme.
Découvrez le potentiel révolutionnaire de Chat GPT dans le domaine du tourisme lors de notre prochaine formation destinée aux opérateurs touristiques du Hainaut. Apprenez comment utiliser cette technologie pour améliorer l’expérience client et répondre efficacement aux demandes et aux besoins des voyageurs !
Atelier réservé aux opérateurs touristiques de la Province de Hainaut ainsi qu’aux opérateurs de la Maison du Tourisme du Pays des Lacs situés en Province de Namur.
Lieu de la formation : Fédération du Tourisme de la Province de Hainaut, Digue de Cuesmes, 29, 7000 Mons
Intervenants : Accompagnatrice du projet Mon Bagage Numérique
Prérequis
Faire partie du public cible de Mon bagage numérique à savoir faire partie de la liste suivante : hébergements touristiques autorisés, aux centres de tourisme social, aux attractions touristiques, aux Syndicats d’Initiative, Offices du Tourisme et Maisons du Tourisme reconnus par le Commissariat général au Tourisme (CGT) et à l’industrie du tourisme d’affaires.
Il est indispensable d’amener son ordinateur pour cette formation. De plus, pensez à créer en amont de l’atelier votre compte ChatGPT afin d’avoir accès à ChatGPT 3.5 (version non payante), voici le lien d’inscription : https://chat.openai.com/auth/login?source=csdn&article61 (appuyez sur Sign Up pour vous inscrire).
Objectifs de la formation
Connaitre les différences entre ChatGPT 3.5 (gratuit) et ChatGPT 4 (payant)
Créer son compte sur ChatGPT 3.5
Savoir pour quelles activités utiliser ChatGPT
Utiliser ChatGPT dans 3 cas différents : pour faire venir/attirer des touristes, pour préparer la venue des touristes, pour répondre aux avis clients
Définir des modèles de prompts (questionnement de ChatGPT) pour générer un texte et/ou une image
Cet atelier est complet
Participez à notre journée de sensibilisation sur l’accessibilité, le mardi 23 avril 2024,
Participez à notre journée de sensibilisation sur l’accessibilité, le mardi 23 avril 2024,
sur le site du Grand-Hornu !
Vous êtes un acteur touristique en Province de Hainaut et vous souhaitez rendre votre offre accessible à tous ? C’est l’occasion idéale pour faire le point et initier des actions concrètes afin d’améliorer l’accès à vos services.
En collaboration avec le Commissariat Général au Tourisme
Organisée par Hainaut Tourisme, en collaboration avec le Commissariat général au Tourisme, Access-i, ESENCA, et Passe-muraille, cette journée vous permettra de :
Participer à des ateliers de mise en situation pour comprendre les défis des visiteurs à besoins spécifiques.
Échanger avec des experts et d’autres professionnels engagés pour une offre touristique inclusive.
Le Crosspostage de vidéos sur Facebook, comment ça fonctionne ?
Le Crosspostage de vidéos sur Facebook, comment ça fonctionne ?
La fonction crosspost de Facebook est encore trop méconnue. Pourtant, cette technique permet à vos vidéos de gagner en visibilité, tout en évitant de les uploader sur différentes pages et de scinder vos audiences. En effet, la source est identique, même pour plusieurs pages ! Et vous pouvez mettre votre vidéo à disposition d’autres pages, afin d’augmenter vos vues ! Comment ça marche ?
Le crosspostage sur Facebook, c’est quoi ?
Le crosspostage est une fonctionnalité de Facebook qui vous permet de partager facilement vos vidéos d’une page à l’autre. Cela vous fera gagner du temps et de la visibilité. De plus, vous pouvez offrir plus de contenu à vos fans, grâce aux vidéos que vous recevez. Vous vous direz sûrement que vous savez déjà partager le lien d’une autre vidéo sur votre page et que ça ne change pas grand-chose ? Détrompez-vous ! Comme vous le savez peut-être déjà, Facebook favorise la diffusion de contenu propre de votre page contrairement au partage venant d’autres pages. ( Faites le test pour une même publication, vous constaterez la différence ). Un contenu partagé sur votre page engendrera une moins bonne visibilité auprès de vos fans. Concrètement, vous mettez une vidéo en ligne et permettez aux pages que vous sélectionnez de diffuser cette vidéo également. Un partenariat gagnant-gagnant pour vous et votre « page-amie ».
Comment ça fonctionne ?
1. Établir une relation de crosspostage
Avant tout, sachez qu’il faut réaliser cette manipulation avec un compte Administrateur de la page.
Pour ce faire, rendez-vous dans l’onglet « Paramètres » de votre page. Ensuite, cliquez sur le menu de gauche dans « Vidéos » Vous pourrez ensuite saisir le nom ou l’URL Facebook de la page avec qui vous souhaitez établir une relation de crosspostage :
2. Accepter une relation de crosspostage.
Maintenant, c’est à l’autre page de jouer. Elle doit accepter cette relation de crosspostage. L’admin de la page en question recevra une notification sur laquelle il pourra accepter votre relation de crosspostage. Si, toutefois, ça ne devait pas être le cas, vous pouvez lui envoyer le lien de crosspostage (bouton juste à côté du bouton « supprimer », voire l’image ci-dessus)
3. Comment crossposter ?
Une fois que la relation de crosspost est établie, vous pouvez mettre vos vidéos à disposition avec les pages avec lesquelles vous avez mis en place un crosspost !
Pour mettre votre vidéo à disposition, rendez-vous dans votre Meta Business Suite, et créez une publication. Après avoir téléchargé votre vidéo, suivez les différentes étapes (ajoutez un texte, une miniature, etc). Ensuite, apparaît l’étape « autoriser les autres pages à publier ». Vous aurez alors la liste des pages avec lesquelles vous avez une relation de crosspostage. Choisissez-les, et elles les recevront !
4. Où trouver les vidéos que vous pouvez crossposter ?
Evidemment, l’inverse est possible aussi ! Les pages avec lesquelles vous avez une relation de crosspostage peuvent, elles aussi, vous mettre à disposition leurs vidéos ! Pour les retrouver, rendez-vous également dans le Meta Business Suite. Rendez-vous dans l’onglet « Contenu » et cliquez sur « Vidéos que vous pouvez crossposter » :
Vous n’avez plus qu’à sélectionner la vidéo de votre choix et cliquer sur « Crossposter la vidéo » . Ensuite, vous pouvez rédiger votre publication comme vous le désirez, en changeant le texte, par exemple.
Vous pouvez également programmer votre publication pour qu’elle soit diffusée plus tard dans la semaine, à un moment où votre audience sera plus réactive.
Quels sont les avantages du crosspostage sur Facebook ?
Si vous gérez plusieurs pages, cela vous fera gagner du temps dans la mise en ligne de vos contenus.
Cela vous permet également d’avoir des pages Facebook plus actives, avec des pages plus alimentées en contenu.
Comme vous le savez peut-être, Facebook favorise les contenus vidéos sur sa plateforme. Il est donc toujours mieux de partager des petites vidéos plutôt que des publications avec photos ou encore moins du long texte.
Contrairement à un partage, vous pouvez modifier le texte sous la vidéo et le personnaliser d’une page à l’autre.
Le nombre de vues sur votre vidéo sera cumulé entre les différentes pages.
Bit.ly, le raccourcisseur de liens, mais pas que !
Aujourd’hui, découvrons ensemble Bit.ly. Au départ simple raccourcisseur de lien, il vous est possible d’accéder désormais également à d’autres fonctionnalités. Voyons ça ensemble !
Raccourcissez votre lien, et personnalisez-le !
Bit.ly est donc un raccourcisseur de liens. Mais quel est l’intérêt de raccourcir son lien, nous direz-vous ? Au départ, Bit.ly a été créé à cause des limitations de caractères sur les publications sur X, l’ex Twitter (ces limitations sont aujourd’hui révolues). Un lien plus court demande moins de caractères. Mais un lien plus court, c’est un lien plus esthétique !
Bit.ly vous permet également de personnaliser votre lien. Par défaut, Bit.ly vous donne un lien avec des caractères « au hasard » (voir l’exemple sur la photo ci-dessus). Mais il vous est possible de choisir vous-même ce qui sera indiqué dans votre lien :
QR Code, lien dans la bio et statistiques
En plus de raccourcir et de personnaliser votre lien, Bit.ly vous permet de générer votre propre QR Code en entrant simplement votre lien. Une fois votre Qr Code généré, vous pouvez le télécharger en Png, Jpeg et svg (ce dernier via la formule payante de bit.ly). Notez qu’il est possible également de personnaliser votre Qr Code, en modifiant la couleur par exemple. Pour ce faire, cliquez sur « Customize ». Des personnalisations plus poussées sont disponibles via un abonnement payant.
Récemment, une troisième fonctionnalité principale a fait son apparition sur Bit.ly : les liens dans la bio ! Cette nouveauté est tout à fait similaire à Linktree, que l’on a abordé dans un précédent article. Le principe est de créer sa page avec l’ensemble de nos liens, afin de l’insérer dans la bio Instagram. Enfin, notez que Bit.ly propose des statistiques ! Avec la version gratuite, vous pouvez déjà savoir combien de personnes ont cliqué sur votre lien ou votre Qr Code. C’est déjà une bonne indication pour mesurer le taux d’engagement de votre audience ! D’autres statistiques plus poussées (notamment la provenance géographiques des personnes ayant cliqué sur votre lien) sont disponibles en version payante.
A vous de jouer maintenant ! Rendez-vous sur https://bit.ly, créez votre compte (gratuit) et vous pouvez vous lancer !
Comment réaliser son « Top Nine » Instagram de fin d’année ?
Comment réaliser son « Top Nine » Instagram de fin d’année ?
Avec l’année 2023 qui touche à sa fin, vous avez sans doute accumulé par mal de publications sur vos réseaux sociaux, et notamment sur Instagram. Et si vous faisiez un récapitulatif de vos meilleures publications de l’année, regroupées en un seul post ? Il existe une appli pour ça ! Voyons ça ensemble.
À quoi ça sert ?
Peut-être en avez-vous vu déjà passé dans votre fil d’actualités, les « top nine », ou parfois appelés « best nine ». Il s’agit d’une publication Instagram dans laquelle vous retrouvez les 9 publications qui ont le mieux fonctionné pendant l’année sur le compte Instagram de votre page. Ce récapitulatif n’a pas de réelle utilité, si ce n’est de montrer ses meilleurs résultats à l’ensemble de sa communauté et la remercier pour ceux-ci. Cela pourra également vous servir l’année prochaine pour voir si votre communauté s’est élargie en un an ou bien pour voir le type de contenu qui fonctionne le mieux avec vos abonnés. Si vous retrouvez majoritairement des photos de paysages dans votre « best nine », vous savez ce que vous devez poster l’année prochaine.
Comment faire ?
C’est très simple, vous avez plusieurs solutions qui s’offrent à vous.
Soit vous décidez de le faire directement depuis votre ordinateur
Alors depuis votre ordinateur, rendez-vous sur ce site. Vous avez juste à encoder votre nom d’utilisateur sur Instagram dans la barre de recherche. Une fois, cela fait, le site va générer automatiquement un montage avec les publications qui ont le mieux fonctionné sur votre page. Pour le récupérer, vous devez juste cliquer sur « share ».
Soit depuis votre Smartphone
L’application « Best Nine » ou aussi appelée ” Top Nine” est disponible sur Apple, tandis que sur Android, l’application se nomme Nine Grid Photo. Vous devez simplement installer l’application sur votre téléphone et entrer votre nom d’utilisateur. L’application va générer automatiquement la photo. Vous pouvez également choisir si vous voulez ajouter des informations supplémentaires. Ensuite, vous n’avez plus qu’à télécharger l’image et la sélectionner depuis votre profil Instagram.
Lors de votre partage de votre Best Nine 2023, n’hésitez pas à remercier vos fans, qui sont ceux qui ont permis notamment d’avoir une telle visibilité. Vous pouvez également utiliser les hashtags #TopNine ou #TopNine2023 dans votre publication.
Voilà, vous êtes désormais prêt à partager votre bilan 2023 avec votre communauté. Nous espérons que vous apprécierez cette petite astuce de fin d’année !
5 fonctionnalités méconnues sur Canva !
5 fonctionnalités méconnues sur Canva !
Vous connaissez tous, sans doute, Canva, ce programme en ligne de création de visuels. On connait ce logiciel principalement pour faire nos visuels sur les réseaux sociaux, ou encore pour réaliser des slides de présentation. Mais Canva a plus d’un tour dans son sac ! Année après année, il devient de plus en plus complet et pourvu d’une multitude de fonctionnalités intéressantes ! On vous présente ici les 5 qui nous ont tapé dans l’oeil !
La création de sites web
Eh oui, vous avez bien lu, il est bien possible de créer des sites web avec Canva ! Le tout, gratuitement qui plus est ! Le principe, pour la construction du contenu, est similaire à ce qu’on peut faire pour un visuel classique : vous choisissez un modèle que vous pouvez modifier ensuite à votre sauce, ou bien vous pouvez simplement partir d’une feuille blanche ! Ensuite, une fois que vos pages auront été créées, vous pourrez publier le site web. En version gratuite, vous aurez un nom de domaine du type « nom d’utilisateur ».my.canva.site. Pour obtenir une URL entièrement personnalisée, c’est possible également, mais via l’offre payante de Canva.
De plus, Canva s’occupe de la sécurité du site ! Enfin, dans le cas où vous souhaiteriez créer un site web en interne à votre institution ou privé, vous pouvez protéger l’entrée du site web par un mot de passe.
Cette fonctionnalité vous intéresse ? Canva vous explique en vidéo comment ça se passe, point par point
Vous pouvez en effet prendre le contrôle de vos réseaux sociaux depuis Canva ! Plus besoin de télécharger votre visuel une fois que vous l’avez terminé. Canva vous permet de publier directement depuis l’outil, sur Facebook, Instagram, X (ex-Twitter) et LinkedIn !
Il vous faudra simplement au préalable connecter vos différentes pages avec votre compte Canva.
Toutes les publications programmées sont regroupées dans un calendrier, ce qui vous constitue un véritable calendrier éditorial !
*Cette fonctionnalité est disponible uniquement avec Canva Pro
https://www.youtube.com/watch?v=o-D-BvGjTuc
Studio magique, la puissance de l’IA
Vous l’avez sans doute vu, l’Intelligence Artificielle (IA) est au coeur de l’actualité en ce moment ! Canva surfe évidemment sur la tendance avec l’apparition de la fonctionnalité Studio magique.
Concrètement, il s’agit d’une nouvelle rubrique dans Canva regroupant plusieurs outils alimentés par l’IA. Les fonctionnalités sont donc multiples : cela va de la génération d’une vidéo suite à une requête écrite, à l’assistance pour rédiger un texte accrocheur, en passant par la transformation magique, l’effacement d’arrières-plans, etc.
Studio magique a spécialement été conçu par Canva pour accompagner le créateur et l’aider à enrichir son contenu de manière efficace et accrocheuse.
https://www.youtube.com/watch?v=bVCRcNlY1yw
La vidéo
Vous avez peut-être déjà vu cette fonctionnalité en réalisant vos visuels, mais Canva est effectivement également un logiciel de montage vidéo !
Le gros plus est que c’est extrêmement intuitif ! Avec des logiciels tels que Adobe Premiere, il faut une solide formation pour créer une vidéo de bonne qualité. Ici, l’outil est très intuitif et facile d’utilisation.
De plus, tout comme les visuels, si vous manquez d’inspiration, Canva vous propose un modèle prédéfini que vous pouvez modifier selon vos goûts.
Cet outil vous permet réellement de créer des vidéos de qualité facilement, rapidement, et sans besoin de formation qualitative !
https://www.youtube.com/watch?v=JiMp22tEiHA
Canva Docs, le traitement de texte… design !
Quand on vous dit que Canva est de plus en plus complet … Vous pouvez même accéder à l’outil traitement de texte, tout à fait similaire à Word !
Son avantage est qu’il est plus simple d’utilisation, plus intuitif et que vous pouvez améliorer votre document en y ajoutant graphismes, vidéos, images et visuels, etc. Il vous sera donc possible d’associer le côté pratique des éditeurs de texte avec la créativité de Canva. Vos documents seront donc plus percutants et plus dynamiques !
https://www.youtube.com/watch?v=bETbdPU8BAE
On a testé pour vous : Repost App !
Repartagez le contenu que vous voulez sur Instagram avec Repost App !
Sur Facebook, pour chaque publication publique, il vous est possible d’aimer, de commenter et de partager le contenu. Sur Instagram, le partage d’un contenu tiers sur votre mur est une fonctionnalité qui n’existe pas. Toutefois, le programme Repost App vous permet de remédier à ce problème ! Découvrons ça ensemble.
Il vous suffit … d’un lien !
L’utilisation de Repost App, dispo aussi bien sur PC que sur smartphone, est très simple : dans un premier temps, il vous suffit d’aller chercher la publication Instagram de votre choix, et d’y copier le lien correspondant :
Ensuite, rendez-vous sur https://repostapp.com/ et collez-y votre lien dans la petite barre au-dessus de la page :
Ensuite, le programme affichera la photo avec la mention de l’auteur de celle-ci. Avec la version pro (payante), vous pourrez changer la place de la mention de l’auteur, ainsi que modifier le style de la photo :
Il ne vous restera plus qu’à télécharger la photo en cliquant sur “download” pour ensuite la publier sur votre Insta !
Du contenu et des auteurs satisfaits
Cette application est intéressante à bien des égards : dans un premier temps, il s’agit de contenus supplémentaires pour vous. Idéal si vous manquez de visuels dans votre base de données ou que vous manquez d’idées ! Mais c’est très intéressant également pour l’auteur de la photo ! En effet, il ne faut pas oublier qu’au départ, Instagram est un réseau social de photographes. Ceux-ci apprécient que leur contenu soit mis en avant, à condition, bien évidemment, qu’on les mentionne ! C’est là tout l’enjeu de cette application.
Petit conseil toutefois, avant de publier le contenu appartenant à quelqu’un d’autre, même s’il est mentionné, n’hésitez pas à prendre contact avec cette personne pour lui demander son autorisation !
Linktree, la solution pour partager plusieurs liens en un seul sur Instagram !
Comment partager plusieurs liens sur Instagram avec Linktree ?
Outil de gestion des liens particulièrement efficace sur Instagram, Linktree permet aux marques de pouvoir présenter aux internautes tous les liens qu’elles souhaitent leur montrer, à l’aide d’un seul. Comment cela fonctionne ? Tour d’horizon de cet outil très facile à utiliser !
Le fameux “lien dans la bio” sur Instagram
Vous l’avez sans doute vu passer de nombreuses fois sur Instagram dans les publications : “retrouvez le lien dans la bio”. La raison est très simple : dans les publications Instagram, les liens ne sont pas cliquables. Si vous insérez un lien dans votre publication Instagram, l’utilisateur devra copier le lien et le coller ensuite dans son navigateur pour y accéder. Autant vous dire que personne ne le fera, et personne n’ira voir votre page ! La solution est donc d’indiquer le lien dans la bio.
La limite de ce système est qu’on ne peut insérer qu’un seul lien dans la bio sur Instagram. C’est là que Linktree entre en ligne de compte !
Avec Linktree, accédez à plusieurs liens … avec un seul !
Linktree est un outil intéressant car il permet de détourner le lien unique d’Instagram. Il suffit d’insérer votre lien Linktree dans votre bio ! il vous faudra bien sur auparavant vous créer un compte sur le site https://linktr.ee/ :
Une fois que l’utilisateur clique sur ce lien dans la bio, il pourra accéder à tous les liens que vous souhaitez partager :
Dans la pratique, comment ça marche ?
Pour insérer un lien dans votre Linktree, c’est très simple : une fois que vous serez inscrit(e) à Linktree, rendez-vous dans le Linktree Admin, via cette adresse : https://linktr.ee/admin.
Après avoir cliqué sur “Add Link”, il vous suffira d’insérer votre lien, de cliquer sur “Add” et de le personnaliser, si vous le souhaitez (par exemple, en ajoutant un petit logo d’illustration, via le bouton “Thumbnail” (“vignette” en français) :
Et le tour est joué !
Ce qui est intéressant également avec cet outil, c’est que vous pourrez voir combien de personnes ont cliqué sur votre lien ! Bonne façon pour vous de voir si votre lien suscite l’intérêt (pour accéder à des statistiques plus poussées, il vous faudra opter pour un abonnement payant).
Pour partager votre lien, vous avez le choix entre copier-coller le lien, obtenir le QR Code, et bien d’autres options ! Pour cela, rendez vous sur le bouton “Share”, en haut à droite de votre écran :
Combien ça coûte ?
Précisons : tout ce qu’on vient de décrire est possible avec la version gratuite ! Cet outil est donc vraiment intéressant ! Si vous souhaitez découvrir les fonctionnalités payantes, rendez-vous sur ce lien : https://linktr.ee/s/pricing/
Pour ce projet, Hainaut Tourisme prend en charge 100% du coût (plafond de 600€ HTVA par type de dossier et hors frais de déplacement) des audits menés en Province de Hainaut par Access-i.
Quels sont les services proposés par Access-i?
1 /Audit (état des lieux de l’accessibilité)
Un auditeur issu de bureaux d’expertise agréés par Access-i se rend sur place pour prendre une série de mesures et de photos. Puis, les différents experts se rassemblent autour de la table pour discuter des niveaux d’accessibilité du lieu.
Une fois ces niveaux d’accessibilité définis, vous êtes « certifié par Access-i ». Cela signifie qu’une information est disponible sur l’accessibilité du lieu. Le visiteur est invité à se rendre sur le site www.access-i.be. Il y trouvera les points forts et les points d’attention du lieu certifié, par type de handicap. Il pourra ainsi planifier son déplacement en toute sécurité.
2/ Recommandations pour améliorer l’accessibilité du lieu
L’auditeur pourra vous transmettre une série de conseils et de fiches techniques afin de maximaliser votre accessibilité.
3/ Accompagnement aux travaux
Si vous êtes en travaux (rénovation/construction), l’auditeur pourra vous accompagner tout au long du processus (analyse de plans, validation des aménagements prévus, visite du chantier,…).
https://www.youtube.com/watch?v=YI099kYzZUo
Qui peut demander un audit ?
Des prestataires touristiques, culturels et Horeca fréquentés par les touristes.
Les établissements des producteurs de terroir ouverts à la visite guidée.
Des événements.
Sont donc exclus : Les établissements publics ou privés n’ayant pas de vocation touristique ou de loisirs ponctuels (bâtiments communaux, police, halls sportifs…).
Le coût ?
Le prix varie en fonction de la taille et de la complexité de l’infrastructure ou du site à analyser.
Hainaut Tourisme prend en charge :
l’audit avec cahier de recommandations : 600€ HTVA
Pour combien de temps ma certification est-elle valable ?
La certification pour les bâtiments a une validité de 3 ans. Au terme échu, Access-i reprend contact avec le gestionnaire pour son renouvellement. Hainaut Tourisme prend en charge 50% du coût.
La validité de certification des événements, quant à elle, est liée à la durée de l’événement.
Qui contacter ?
Pour Hainaut Tourisme
Service Structuration de Produits touristiques Tél : 065/38.48.00 subsidier.access_i@hainaut.be
Avec Snapseed, retouchez vos photos facilement et efficacement !
Avec Snapseed, retouchez vos photos facilement et efficacement !
Vous recherchez un logiciel gratuit de retouches de photos et facile d’utilisation ? Snapseed est ce qu’il vous faut ! Logiciel de retouche de Google, cette application est considérée comme étant la meilleure du marché, et est même recommandée par Test Achats ! Petit tour d’horizon de ses meilleures fonctionnalités.
Appli entièrement gratuite …
De plus en plus, les outils nous permettant de travailler notre présence en ligne sont payants. Alors, quand un outil est entièrement gratuit, en plus d’être performant, ça a le mérite d’être souligné et d’être mis en avant ! Snapseed est une application appartenant à Google et est effectivement entièrement gratuite, et disponible aussi bien sur votre Android que sur iPhone. Pour la télécharger, rendez-vous dans votre appli Play Store pour les Android, et dans l’App Store pour les iPhone.
Face à cette révolution numérique, beaucoup d’opérateurs en ont loupé le virage et se sont retrouvés dépassés et ont encore aujourd’hui besoin d’aide pour combler ce retard. C’est dans ce cadre qu’interviennent les ANT !
Et ultra complète !
Mais ce n’est bien sûr pas que la gratuité qui fait la force de Snapseed. Cette application est en effet ultra complète, flexible et facile d’utilisation.
En ouvrant l’appli, on va vous demander de choisir une photo dans votre galerie sur votre smartphone. La première étape consistera à choisir un filtre à votre photo. Cette fonctionnalité est très similaire à ce qu’on trouve sur d’autres applications ou sur Instagram, par exemple.
L’étape suivante vous permettra d’accéder à toutes sortes de fonctionnalités, à travers l’onglet “outils”. Une multitude de choix s’offrent à vous : du recadrage à la balance des blancs, en passant par l’ajout d’effets vintage, de cadres, de textes mais aussi à l’outil “correction”, vous permettant par exemple d’effacer un détail de la photo qui vous semblerait superflu.
Une fois votre visuel créé, il ne vous restera plus qu’à l’enregistrer dans l’appli pour le modifier plus tard, ou bien l’enregistrer sur votre téléphone, ou encore le partager sur la plateforme que vous souhaitez !
En plus d’être totalement gratuite, cette application se démarque des autres par sa facilité de prise en main, ainsi que par le large panel de fonctionnalités !
Un beau visuel sera beaucoup plus porteur en matière de taux d’engagement auprès de votre communauté, donc prenez-en soin ! 🙂
Vous avez des questions sur cet article ou des suggestions de programmes/applications à analyser ? Contactez nous sur ant@visithainaut.be !
Workshop MICE en Hainaut !
Workshop MICE
Workshop Mice en Hainaut !
Ce 25 avril s’est tenu, le Workshop MICE en Hainaut à Charleroi Danse ! Mais quel était le but ? Le workshop représente une opportunité pour l’ensemble des 70 opérateurs touristiques et culturels qui étaient présents de mieux se connaître, d’échanger sur leurs expériences et de voir dans quelle mesure des synergies peuvent se créer entre eux.
Une présentation de Charleroi Danse a été réalisée par l’Adjoint à la Direction, Monsieur Bertrand Lahaut.
Madame Véronique Cosse du Commissariat Général au tourisme nous a présenté l’outil statistique MICE et Monsieur Pino Frau, Chef du Service MICE, nous a expliqué les missions du service MICE de VISITWallonia et les tendances actuelles du tourisme d’affaires.
Madame Anne Jacquet et Monsieur Thibault De Coninck, coordinateurs MICE de la Province du Hainaut, ont présenté les prochains lieux d’attractivité qui vont ouvrir en Province du Hainaut, les différentes actions et mission du Convention Bureau, Hainaut Meetings & Events.
A la suite de ces présentations, une visite des lieux de Charleroi Danse a été réalisée. Le but de ce workshop était de réunir les professionnels hennuyers du tourisme d’affaires (salles de location, hôtels, agences de teambuilding, traiteurs, …) autour de tables rondes afin qu’ils puissent se rencontrer et échanger sur leurs activités afin de construire un produit complet pour les entreprises clientes.
Une visite guidée de l’exposition « Dupuis : la fabrique de héros-cent ans de 9e art au pays noir et l’art, on en fait toute une histoire » a été réalisé ensuite par Madame Eve Delplanque au nouveau Musée des Beaux-Arts de Charleroi.
Visite au Musée des Beaux Arts de Charleroi
Avec le Mice, tout est réuni pour le succès !
Grâce à notre Convention Bureau, trouver des propositions de lieux ou des idées originales en Hainaut pour l’organisation de réunions, séminaires, fêtes du personnel, incentives ou teambuildings n’a jamais été aussi simple ! Notre convention bureau, Hainaut Meetings & Events, assure des missions de services publics à travers toutes nos offres business, gratuitement et efficacement, un soutien dans votre recherche de lieux et d’activités pour organiser votre événement.
Toutes les informations se trouvent sur notre site internet 👇
Les webinaires : Facebook et le Meta Business Suite !
Les webinaires :
Facebook et le Meta Business Suite !
Webinaire en collaboration avec DesiRED – Digital communication agency
Participez à notre webinaire animé en collaboration avec Désiré Dupas – DesiRed Digital Strategy & Communication ! Faisons le point sur les mises à jour importantes qu’a connues Facebook et découvrez le Meta Business Suite ! Ce webinaire est dédié aux opérateurs touristiques de notre Province de Hainaut.
Ces derniers mois, Facebook a connu beaucoup de mises à jour, avec notamment l’interface des pages qui a drastiquement évolué ! De plus, le Creator Studio va disparaître définitivement pour faire la place au Meta Business Suite ! Venez découvrir tout cela dans notre webinaire du 4 avril prochain !
Infos pratiques
Mardi 4 avril 2023 à 13h45
Durée : environ 2h30
Prix : Gratuit
Via : Zoom – Vous recevrez le lien de la réunion virtuelle par e-mail quelques heures avant le début du webinaire
Participez à notre webinaire en collaboration avec Technofutur-TIC ! Répondez de manière adéquate à vos internautes et communiquez convenablement avec eux ! Ce webinaire est dédié aux opérateurs touristiques de notre Province de Hainaut.
Infos pratiques
Mercredi 21 décembre à 13h45
Durée : environ 2h30
Prix : Gratuit
Via : Zoom – Vous recevrez le lien de la réunion virtuelle par e-mail quelques heures avant le début du webinaire
Intervenants : Technofutur-TIC et Loris Benedini, ANT Hainaut
Prérequis
Pour faciliter l’apprentissage, disposer déjà de ses réseaux sociaux, fiche Google My Business, etc.
Objectifs pédagogiques
Présentation générale de l’e-réputation
Evaluation de l’impact sur la marque en cas de mauvaise réputation
Participez à notre webinaire en collaboration avec Technofutur-TIC ! Apprenez-en plus sur le marketing de contenu et créez et diffusez du contenu de haute valeur pour attirer des nouveaux visiteurs sur votre site ! Ce webinaire est dédié aux opérateurs touristiques de notre Province de Hainaut.
Le marketing de contenu, c’est quoi ?
Pour celles et ceux qui ne le savent pas, le marketing de contenu« a pour but d’attirer des visiteurs sur son site web et de les transformer en consommateurs grâce à une stratégie éditoriale, un message ciblé et de valeur, ainsi qu’à des techniques de narration. Il permet d’augmenter sa visibilité auprès de l’audience, sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Il se distingue de la publicité traditionnelle, considérée comme trop intrusive par le consommateur » (Hubspot.fr)
Infos pratiques
Mercredi 30 novembre 2022 à 13h45
Durée : environ 2h30
Prix : Gratuit
Via : Zoom – Vous recevrez le lien de la réunion virtuelle par e-mail quelques heures avant le début du webinaire
Intervenants : Technofutur-TIC et Esteban Pereda Bustamante, ANT Hainaut
Prérequis
Disposer de son propre site internet
Avoir des bases sur le marketing et la rédaction web
Un troisième webinaire en décembre avec Technofutur-TIC !
Après le premier webinaire sur la rédaction web et ce webinaire sur le marketing de contenu, un troisième et dernier webinaire pour 2022 sera organisé le 21 décembre prochain, sur la thématique de l’e-réputation ! Vous pouvez déjà vous y inscrire ci-dessous 👇
Participez à notre webinaire en collaboration avec Technofutur-TIC ! Apprenez-en plus sur la rédaction web et sur comment créer du contenu optimisé pour le référencement web ! Ce webinaire est dédié aux opérateurs touristiques de notre Province de Hainaut.
Infos pratiques
Jeudi 3 novembre à 13h45
Durée : environ 3 heures
Prix : Gratuit
Via : Zoom – Vous recevrez le lien de la réunion virtuelle par e-mail quelques heures avant le début du webinaire
Intervenants : Technofutur-TIC et Loris Benedini, ANT Visit Hainaut
Prérequis
Disposer d’une bonne connexion internet
Idéalement, disposer de son propre site web
Objectifs pédagogiques
Ecrire pour les utilisateurs
Comment rédiger pour le web ?
Ecrire pour les moteurs de réponse (SEO éditorial)
Comme déjà communiqué sur notre groupe Facebook, deux autres webinaires sont programmés avec Technofutur-TIC. Il vous est déjà possible de vous y inscrire !
Comment créer des Stories à la une sur Instagram ?
Comment créer des Stories à la une sur Instagram ?
Fonctionnalité existant déjà depuis un bon moment sur Instagram mais pourtant encore trop méconnue, l’ancrage des Stories à la une sur Instagram vous aide à mettre encore plus en valeur votre activité ! Comment ? Voyons cela ensemble !
Catégoriser et ancrer ses stories
Vous le savez, les stories ont une durée de vie de 24 heures. Toutes, sauf celles que vous mettrez à la une ! C’est le premier intérêt de cette fonctionnalité : vous voulez faire durer une story plus longtemps que 24 heures ? C’est possible avec l’ancrage à la une.
Le deuxième intérêt est que vous pouvez « catégoriser » vos stories, ce qui va permettre de mettre en valeur toutes les facettes de votre activité ! Par exemple (photo ci-dessous), chez Visit Hainaut nous catégorisons nos différents territoires (Mons, Charleroi, Thuin, …) et regroupons les stories concernant ces territoires dans leurs catégories respectives. Si vous possédez un hôtel avec plusieurs chambres thématiques, par exemple, on pourrait penser à une catégorie par chambre, etc.
Comment créer une story à la une ?
Pour créer une story à la une, c’est très simple : créez votre story comme d’habitude et partagez-la. Ensuite, une fenêtre s’ouvrira. Cliquez sur « Ajoutez aux éléments à la une » et choisissez la catégorie correspondante. Comme exemple, nous avons créé une story sur Charleroi. Nous allons donc ancrer notre story dans notre catégorie dédiée aux stories sur le Pays Noir ! Voici les exemples en image :
Comment créer des catégories ?
Bien évidemment, pour insérer votre story dans une catégorie, encore faut-il que cette dernière existe ! Pour créer une catégorie, c’est très simple aussi : sur votre page Instagram, sous votre bio, vous trouverez un bouton « + ». Cliquez dessus. Ensuite, sélectionnez une photo parmi celles qui s’afficheront, et cliquez sur « suivant » en haut à droite. Puis, donnez un nom à cette catégorie et, si vous le souhaitez, modifiez la couverture. Cliquez ensuite sur « terminé », et votre catégorie sera créée et ancrée sur votre page ! Voici en image comment procéder :
Vous souhaitez travailler cela avec nous ? Contactez-nous sur ant@visithainaut.be !
Adhérez au Pass VISITWallonia.be !
Adhérez au Pass VISITWallonia !
Adhérez au Pass VISITWallonia.be !
Vous êtes opérateur touristique déjà adhérent au Pass VISITWallonia.be et souhaitez afficher l’offre dans votre compte ORC ? Ou vous n’êtes pas encore inscrit à ce pass et vous souhaitez tout simplement y adhérer ? On vous explique tout !
Le Pass VISITWallonia.be, c’est quoi ?
Le Pass VISITWallonia.be est une initiative de Wallonie Belgique Tourisme permettant à tout touriste de bénéficier d’une multitude d’avantages pour (re)découvrir la Wallonie à prix malin. Il s’agit d’un pass touristique digital, sous la forme d’une application mobile à télécharger. Il est possible de bénéficier de ces avantages uniquement chez les opérateurs touristiques inscrits à l’action. Vous êtes opérateurs touristiques mais n’êtes pas encore inscrits à l’action Pass VISITWallonia.be ? Retrouvez ici le formulaire d’inscription 👇
Possibilité d’intégrer une promotion Pass VISITWallonia.be à l’ORC
Vous avez souscrit à l’action Pass VISITWallonia.be et êtes également propriétaire d’un compte ORC – Elloha ? Il vous est possible d’intégrer une promotion liée au Pass VISITWallonia.be directement dans votre back-office Elloha ! Le tutoriel dans le lien ci-dessous vous montre toutes les étapes sur comment procéder 👇
Participez à notre webinaire en collaboration avec Technofutur – TIC ! Découvrez la fiche Google My Business et tout ce qu’elle peut apporter à votre visibilité sur le web ! Ce webinaire est dédié aux opérateurs touristiques de la Province du Hainaut.
Pour notre webinaire du mois de novembre, abordons ensemble la fiche Google My Business ! Trop souvent sous-estimée, voire « oubliée », la fiche Google My Business est pourtant indispensable pour garantir une bonne visibilité sur le web et dans les résultats de recherche Google. Découvrez toutes ses fonctionnalités et en quoi elle est importante pour vous !
Infos pratiques
Lundi 22 novembre 2021 à 13h45
Durée : environ 2h00
Prix : Gratuit
Via : Zoom – Vous recevrez le lien de la réunion virtuelle par e-mail quelques heures avant le début du webinaire
Intervenant : Technofutur – TIC
Objectifs pédagogiques
Présentation générale de la fiche Google My Business
Connaître l’utilité et l’importance de cette fiche
Découvrir toutes les possibilités offertes par l’outil
Participez à notre webinaire en collaboration avec Technofutur – TIC ! Apprenez-en plus sur le référencement naturel et en quoi une bonne gestion de cette notion peut améliorer la visibilité de votre site web ! Ce webinaire est dédié aux opérateurs touristiques de notre Province de Hainaut.
C’est le retour des webinaires des Animateurs Numériques de Territoire ! Abordons ensemble le référencement naturel, également appelé Search Engine Optimization (SEO). Quels sont les principaux critères à prendre en compte en 2021 pour que votre site web soit optimisé sur Google ? Quelle technique utiliser ? Quel contenu ? Etc. Suivez ce webinaire pour perfectionner votre bagage !
Infos pratiques
Lundi 25 octobre 2021 à 13h45
Durée : environ 2h00
Prix : Gratuit
Via : Zoom – Vous recevrez le lien de la réunion virtuelle par e-mail quelques heures avant le début du webinaire
Intervenants : Technofutur – Tic
Prérequis
Avoir un site internet ou vouloir en avoir un à l’avenir
Disposer d’une bonne connexion internet
Objectifs pédagogiques
Initiation aux principales techniques du référencement naturel
Webinaire animé par DesiRED – Digital communication agency
Participez à notre webinaire animé par Désiré Dupas – DesiRed Digital Strategy & Communication ! Découvrez Tik Tok, ses fonctionnalités et tout ce qu’il peut vous apporter ! Ce webinaire est dédié aux opérateurs touristiques de notre Province de Hainaut.
Connaissez-vous Tik Tok ? Vous en avez surement dejà entendu parler, c’est le réseau social à la mode chez les jeunes. Téléchargée plus de 2 milliards de fois, l’application a gagné en notoriété chez un public plus large, « grâce » au confinement. Est-ce utile pour votre activité ? Comment l’exploiter au mieux dans le secteur touristique ? Venez le découvrir dans notre webinaire du 9 mars !
Infos pratiques
Mardi 9 mars 2021 à 14h00
Durée : environ 2h30
Prix : Gratuit
Via : Zoom – Vous recevrez le lien de la réunion virtuelle par e-mail quelques heures avant le début du webinaire
Intervenants : Désiré Dupas pour la formation et Visit Mons pour le partage d’expérience
Prérequis
Disposer d’un smartphone
Pour faciliter l’apprentissage, n’hésitez pas à télécharger Tik Tok et à vous créer un compte au préalable
Objectifs pédagogiques
Présentation générale de Tik Tok et ses fonctionnalités principales
Connaître les plus values que Tik Tok peut apporter à votre activité touristique
Recevoir un retour d’expérience concret (Visit Mons)
Ma présence sur Facebook : pourquoi opter pour une page et non un profil ?
Ma présence sur Facebook : pourquoi opter pour une page et non un profil ?
Quelle est la différence entre une page Facebook et un profil Facebook ? Pourquoi dois-je opter pour une page pour représenter mon activité ? Si cette notion peut paraître évidente pour les professionnels de la comm’, ça n’est pas encore le cas pour tout le monde. Toutes les explications ci-dessous !
Quelles différences entre une page et un profil ?
La différence entre une page Facebook et un profil Facebook est, sommes toutes, assez simple :
Le profil Facebook est destiné aux personnes et son utilisation doit l’être dans un cadre privé et personnel et en aucun cas dans un cadre professionnel ! C’est la raison première d’utiliser une page Facebook pour représenter votre activité : l’utilisation d’un profil Facebook à des fins professionnelles est tout simplement illégale, car elle est une violation aux conditions générales de Facebook. Si vous êtes malheureusement dans le cas, vous risquez de voir votre profil disparaître définitivement. Il est heureusement possible de convertir votre profil en page !
La page Facebook est destinée aux entreprises et/ou aux personnes voulant communiquer sur Facebook à des fins professionnelles (pour les personnes, c’est notamment le cas des politiciens, des sportifs, des artistes, …). Si vous voulez représenter votre activité professionnelle sur Facebook, vous devez utiliser la page Facebook et non le profil ! Heureusement, l’utilisation de la page Facebook comporte bon nombres d’avantages par rapport à l’utilisation d’un profil !
Quels sont les avantages de la page Facebook par rapport au profil personnel ?
Avec une page Facebook, votre nombre d’abonnés n’a aucune limite, alors qu’il est limité à 5000 « amis » si vous avez un profil. Votre visibilité a donc beaucoup plus de potentiel si vous utilisez une page;
Il vous est également possible d’accéder à vos statistiques pour mieux connaître votre audience et ses comportements, chose impossible avec le profil;
Vous pouvez également programmer vos publications aux heures les plus propices pour votre audience;
Il vous est possible, avec la page, de créer vos publicités vers un public adapté à votre ciblage
Il vous sera possible également de bien paramétrer votre messagerie : des messages d’absence aux réponses automatiques, en passant par des réponses pré-enregistrées.
… et bien d’autres fonctionnalités encore !
Tout ce qui est cité ci-dessus est impossible à mettre en place avec un profil Facebook. Il est donc plus safe, dans un cadre légal, d’utiliser une page, mais aussi beaucoup plus pratique et efficace pour votre communication, car l’utilisation d’une page vous donnera accès à beaucoup plus de fonctionnalités.
Le développement durable, plus que jamais dans l’air du temps, est « un développement qui répond aux besoins d’aujourd’hui sans compromettre ceux des générations futures »*. Pour agir de manière durable, il faudrait donc consommer moins de ressources et répartir cette consommation plus équitablement.
Le développement durable, comme une évidence
La crise sanitaire n’a fait que renforcer l’idée que penser « durable » devient une évidence. Plusieurs études ont été réalisées récemment à ce sujet et le constat est sans appel. La majorité des voyageurs veulent que leurs dépenses soient plus utiles aux populations locales, souhaitent se déplacer en respectant davantage l’environnement, consommer plus de produits issus du circuit court …
Que pouvez-vous faire, vous, opérateur touristique, pour durabiliser votre activité?
1) Faites un état des lieux
Faites un état des lieux de votre attraction ou de votre établissement environ tous les 3 mois pour voir si vos résultats sont satisfaisants en matière de consommation énergétique (consommation d’eau, d’électricité, tri des déchets, …)
Vous n’avez aucune idée des objectifs que vous devez atteindre ? Vous ignorez si vos résultats actuels sont positifs ou négatifs pour pouvoir être considéré comme un établissement « durable » ? Pensez à la labellisation !
Dans le domaine du tourisme, il existe le label « clé verte »**. Il impose que les établissements économisent l’eau et l’énergie, contribuent à la préservation et à la valorisation des ressources naturelles, offrent à leurs clients une alimentation plus durable et plus saine, contribuent à promouvoir une mobilité douce…
A savoir : Le prix pour obtenir ce label commence à 80€ pour une maison d’hôtes B&B ou un gîte, 150€ pour les campings et 175€ pour les hôtels. A la première obtention du label et ensuite tous les 3 ans, un audit indépendant a lieu pour déterminer si vos efforts sont suffisants pour préserver ce précieux label.
En effet, adhérer à ce label présente des avantages multiples : il vous offre une meilleure image de l’établissement, améliore la qualité de vos services, réduit vos coûts de fonctionnement…
Pour plus d’informations à propos de ce label, veuillez consulter le site web suivant : https://www.green-key.be
2) Favorisez le local
Approvisionnez-vous un maximum en produits locaux et faites appel à des entreprises locales.
Faire changer la chasse d’eau ou l’isolation de la toiture par le petit artisan du coin ou acheter votre pain chez le petit boulanger de la place du village, il n’y a rien de tel.
Insistez ensuite sur votre site et dans votre hall d’accueil sur qui ils sont, montrez la photo de ceux qui vous fournissent ou ceux avec qui vous collaborez, ça ne rendra votre lieu que plus authentique… Mettre en avant le fait que vous « faites corps » avec ce qu’il y a de meilleur autour de chez vous ne peut être que bénéfique pour votre activité.
3) Sensibilisez votre clientèle
Tentez d’influencer le comportement des touristes en passant par la communication et la sensibilisation.
Par exemple en jouant avec le « nudge », ou « coup de pouce », en prenant par la main le touriste pour l’orienter vers un certain choix et le pousser à passer à l’action.
Idée : Placer un autocollant juste à côté d’un robinet avec un nœud à sa sortie. Cette image permet au cerveau d’oublier les idées générales du style « économisez l’eau » tout en rappelant un geste concret au moment de l’action.
4) La fiche d’accessibilité
Saviez-vous qu’une personne ne modifierait pas le climat si elle n’émettait en moyenne qu’une tonne et demi de CO2 par an ? Or en moyenne un belge en émet environ 7 tonnes. Cette émission est surtout due au transport. Influencer les pratiques de mobilitédu touriste vers une mobilité plus durable, l’écomobilité, est alors également important.
Pour y parvenir, il est utile de créer ce qu’on appelle une fiche d’accessibilité.
Il s’agit d’un document qui reprend de manière synthétique tous les renseignements nécessaires pour se rendre dans un lieu déterminé par tous les moyens de transport disponibles. On peut notamment y mettre les cartes et horaires des trains et des bus, les itinéraires piétons et cyclistes depuis la gare et, seulement à la fin, les itinéraires pour les voitures.
Parfois, certains endroits sont loin des arrêts de transports en commun ou les arrêts sont peu souvent desservis. Dans ce cas, un système de navette ou de transport à la demande organisée par l’opérateur touristique peut-être une bonne idée pour contourner le problème.
***
Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour devenir plus durable. Nous comptons sur vous pour que le Hainaut devienne une province plus verte afin de préserver au maximum nos richesses naturelles pour les siècles à venir…
L’action du touriste doit être le dernier maillon de la chaîne, après toutes les actions possibles mises en place par vous-même, les professionnels. Mais n’oubliez pas : des actions qui ignorent la satisfaction du touriste sont vouées à l’échec. Le « tourisme durable », c’est d’abord du tourisme…
* Selon Brundtland (publication rédigée en 1987 par la Commission mondiale sur l’environnement et le développement de l’ONU)
Nouvelle fonctionnalité d’Instagram directement inspirée du réseau social à la mode auprès du jeune public, Tik Tok, les Réels sont probablement la nouveauté la plus importante apparue sur les réseaux sociaux en 2020. Alors les Réels, c’est quoi ? Comment les utiliser ? On vous dit tout !
Les Réels, un copier-coller de Tik Tok ?
Vous connaissez les Carrousels, mais connaissez-vous les Réels ? Après les Stories, directement « volées » du réseau social Snapchat, Instagram s’attaque à un autre réseau social à la mode auprès du jeune public, l’application de partage de clips musicaux Tik Tok. C’est ainsi que vient d’apparaître une nouvelle fonctionnalité sur Insta, les Réels, similaires en tous points à ce qu’on trouve sur Tik Tok ! Cette stratégie consiste bien sur à ramener le public de Tik Tok, qui connaît un succès fulgurant depuis 2018, vers Instagram.
Comment les utiliser ?
Comme sur Tik Tok, donc, les Réels d’Instagram vous permettent de réaliser des capsules vidéo courtes et d’y intégrer des effets, des musiques, etc. Ces vidéos peuvent être téléchargées pour être relayées sur d’autres plateformes que Instagram, être publiées en story, sur le fil d’actu et dans la partie dédiée aux Réels. Voici comment créer votre Réels :
Dans votre fil Insta, cliquez sur le petit logo Play (voir photo de gauche ci-dessous). Si vous n’avez pas ce logo, mettez votre application Instagram à jour dans la boutique d’applications de votre smartphone;
Vous voilà dans l’espace dédié aux Réels, où vous avez accès à des vidéos d’internautes du monde entier. Pour créer votre Réels, cliquez sur l’appareil photo en haut à droite (Voir photo du milieu ci-dessous)
Vous vous trouvez maintenant dans l’espace dédié à la création de Réels ! Ajoutez des fonctionnalités à votre vidéo et tournez là ! (Voir encadrés rouge sur la photo de droite)
Il ne vous restera plus qu’à télécharger et/ou publier votre vidéo en story, dans le fil Instagram ou dans l’espace Réels, à votre convenance !
Etapes pour créer votre Réels sur Instagram.
Dois-je nécessairement utiliser les Réels ?
Cette fonctionnalité peut sembler être un gadget de plus mis à disposition par Instagram. Mais est-ce utile de l’utiliser ? Nous pensons que oui ! Nous le répétons souvent lors de nos accompagnements et ateliers : si un réseau social met en place des fonctionnalités/gadgets, c’est pour s’en servir ! Plus vous allez utiliser ces fonctionnalités, au plus votre page sera mise en avant ! N’hésitez donc pas à prendre en main cet outil, d’autant plus qu’il prend de plus en plus d’importance. De plus, c’est un outil assez fun et facile à prendre en main, donc n’ayez pas peur ! 🙂
Vous avez des questions ou souhaitez un accompagnement Instagram ? Contactez nous sur ant@visithainaut.be !
Webinaire : l’Outil Régional de Commercialisation
Webinaire : l’ORC pour les attractions et musées !
Webinaire animé par Esteban Pereda-Bustamante et Thomas Binon (WBT)
Participez à notre webinaire en collaboration avec Wallonie Belgique Tourisme ! Découvrez l’Outil Régional de Commercialisation, ses fonctionnalités et tout ce qu’il peut vous apporter ! Ce webinaire est dédié aux attractions et musées de notre Province de Hainaut.
Infos pratiques
Mardi 12 janvier 2021 à 13h45
Durée : environ 90 minutes
Prix : Gratuit
Via : Zoom – Vous recevrez le lien par e-mail quelques heures avant le début du webinaire
Ce webinaire est dédié aux attractions et musées. Vous êtes un gîte, chambre d’hôte, hôtel ou tout autre logement, et êtes intéressé.e.s par l’ORC ? Un webinaire ORC consacré aux hébergements est prévu dans les prochaines semaines également. Plus d’infos suivront prochainement.
Webinaire en collaboration avec Wallonie Belgique Tourisme.
Prérequis
Disposer d’un ordinateur (de préférence avec une caméra et un micro, mais pas obligatoire)
Avoir une bonne connexion internet (de préférence connexion par câble).
Objectifs pédagogiques
Connaître plus en détails l’ORC pour les attractions et musées (Fonctionnalités, plus values pour votre activité, …)
Attaché.e à la Wallonie Picarde et à son patrimoine culinaire ? Participez à 1 Chef, 1 Terroir !
1 chef, 1 terroir
1 Chef, 1 Terroir : pour les restaurateurs amoureux du patrimoine culinaire de la Wapi !
Destiné aux restaurateurs de la Wallonie Picarde (mais aussi Flandre occidentale, Pas-de-Calais, Flandre intérieure et Hauts de Flandre) amoureux de leur région et soucieux de mettre en valeur les produits et artisans locaux, 1 Chef, 1 Terroir souhaite inscrire dans une démarche de développement touristique et économique de la région.
Pour tous les professionnels de l’HORECA en Wallonie Picarde*
Vous êtes un restaurateur dynamique, attaché à votre région et à son patrimoine culinaire ?
Soucieux de valoriser les produits du terroir au travers votre univers culinaire ? Avec l’envie de monter en compétences, en mettant à l’honneur les producteurs et artisans locaux ? Curieux d’en apprendre davantage dans le domaine culinaire, de la communication et du management ?Alors participez à l’une de nos séances d’information du programme 1 Chef, 1 Terroir ! Cet événement est gratuit dans le cadre du projet Interreg transfrontalier Ruralité Au programme : -Présentation du projet Interreg transfrontalier Ruralité : les objectifs
-Présentation du programme d’accompagnement par Gino Vermeulen : ateliers collectifs (marketing / rentabilité / culinaire) et coaching individuel
-Séance questions/réponses
-Networking et verre de l’amitié Intervenant :
La séance sera animée par Gino Vermeulen, expert dans l’accompagnement de restaurateurs et hôteliers depuis 25 ans. Infos pratiques : 26/10/2020, de 15h à 18h
Adresse : Brasserie des Légendes, rue Guinaumont 75B – 7890 Ellezelles09/11/2020, de 17h à 20h
Adresse : Brasserie Dubuisson, Chaussée de Mons 28 – 7904 Pipaix Retrouvez toutes les infos sur l’événement Facebook !
Les webinaires des Animateurs Numériques de Territoire !
Webinaire ANT
Les Webinaires des Animateurs Numériques de Territoire !
C’est la nouveauté de la rentrée dans le service numérique de Visit Hainaut : en plus des accompagnements et ateliers en présentiel, les Animateurs Numériques de Territoire vous proposent leur rendez-vous numérique du mois, sous forme de webinaire. Avec l’opérateur et ses souhaits au centre des attentions !
Les webinaires des ANT, des thématiques à la demande
Ces webinaires, que les ANT donneront une fois par mois, ont véritablement pour objectif de travailler de manière collaborative avec l’opérateur, d’échanger avec lui et de lui transmettre les nouveautés du monde numérique. La ou les thématique(s) abordée(s) ? Celles que les opérateurs auront choisi ! En effet, les opérateurs auront l’occasion, quelques jours avant le webinaire, de choisir parmi des thématiques se trouvant dans notre catalogue. Il sera en outre possible de créer une formation sur mesure si les opérateurs désirent une nouvelle thématique ! L’opérateur pourra en faire la demande dans notre sondage, qui sera envoyé via notre newsletter ainsi que sur notre groupe Facebook et se trouvera dans la rubrique Agenda de notre site web.
https://www.youtube.com/watch?v=RW0C9hAGkko
Favoriser la participation
Par ces webinaires, Visit Hainaut souhaite atteindre encore plus d’opérateurs touristiques : en effet, bien que la demande d’ateliers soit élevée, celle-ci a été mise à mal par le Covid 19 et nous oblige donc à nous adapter à la situation sanitaire. En outre, certains opérateurs ne disposent pas des locaux nécessaires pour accueillir les ANT chez eux. Ces webinaires constituent donc une corde de plus à notre arc et permettent de pouvoir accompagner tous les opérateurs, quels qu’ils soient ! Inutile de le préciser : ces webinaires, tout comme l’ensemble de nos services, seront entièrement gratuits !
Des Webinaires diffusés également en différé !
Si les webinaires seront évidemment diffusés en direct, il sera possible également pour ceux qui ne sont pas disponibles aux horaires convenus de les revoir en différé. Nous avons en effet créé une chaîne Youtube pour permettre à tout le monde de revoir nos webinaires, au moment que vous souhaitez !
Fonction apparue suite à l’avènement des réseaux sociaux et, surtout, suite au retard accumulé par certains opérateurs touristiques, « largués » par ces nouvelles tendances du numérique, l’Animation Numérique de Territoire (ANT) est là pour venir en aide auprès des opérateurs. Le mot d’ordre, à terme : l’autonomie !
L’animation numérique, c’est … le 21ème siècle !
Depuis le début des années 2000, le secteur du tourisme et du e-tourisme a profondément évolué. On a assisté à l’expansion d’internet, à l’apparition des réseaux sociaux et de nouvelles technologies telles que les réalités augmentée et virtuelle. Aujourd’hui, ce sont plus de 8 touristes sur 10 qui préparent leur futur voyage sur le web ! On a même assisté au cours de l’année 2018 à l’avènement du mobile : en effet, depuis cette année-là, on utilise désormais plus son smartphone que son ordinateur pour naviguer sur internet. Tant de nouveautés en peu de temps, d’autant plus que cela continue, encore et encore, avec l’apparition encore aujourd’hui de nouveaux médias sociaux (nous pensons notamment à Tik Tok).
Face à cette révolution numérique, beaucoup d’opérateurs en ont loupé le virage et se sont retrouvés dépassés et ont encore aujourd’hui besoin d’aide pour combler ce retard. C’est dans ce cadre qu’intervient l’Animateur Numérique de Territoire !
https://www.youtube.com/watch?v=fEBMVZ-svZc
Concrètement, au quotidien, ça donne quoi ?
Le service ANT est à disposition des opérateurs touristiques pour les accompagner dans leurs aventures digitales. Cela se traduit par plusieurs actions mises en place spécialement pour ceux ci :
Les accompagnements personnalisés : l’ANT analyse au préalable toute la présence en ligne de l’opérateur, puis se rend chez l’opérateur pour lui remettre le fruit de son travail avec le diagnostic et les recommandations et répondre à toutes ses questions. Les accompagnements peuvent se répéter, il s’agit d’un suivi sur le long terme.
Les ateliers individuels : l’ANT peut également assurer des ateliers thématiques, sous forme de cours : il se rend chez l’opérateur avec son matériel (écran, rétroprojecteur, …) et assure un cours selon une thématique préalablement choisie par l’opérateur dans notre catalogue. Les ateliers sont donnés à des équipes de minimum 3 personnes. Ces ateliers peuvent se donner également à distance, sous forme de webinaire.
Les ateliers donnés dans les Hautes Ecoles de la Province : les étudiants en tourisme sont les futurs opérateurs touristiques (et ANT ?) de demain ! Il est donc nécessaire qu’ils soient correctement formés sur la thématique du numérique et du web. Les ateliers thématiques sont donc également assurés par l’ANT dans les Hautes Ecoles de la Province.
Les aides à distance : pour aider les opérateurs, l’ANT met également en place diverses actions pour aider l’opérateur et ce même à distance : des tutos sont ainsi réalisés, sur différentes thématiques (Publicité sur Facebook, newsletter Mailchimp, …) que vous pouvez retrouver dans notre boîte à outils. En outre, un groupe Facebook a également été ouvert pour nous permettre d’y relayer les bonnes pratiques à mettre en place pour améliorer sa communication sur le web.
Le mot d’ordre du service ANT : l’autonomie ! L’objectif est en effet qu’à terme, l’opérateur puisse gérer sa communication numérique en toute autonomie !
Une demande toujours plus élevée
Service existant depuis 2016 chez Visit Hainaut, l’Animation Numérique de Territoire fait l’objet d’une très forte demande dans le Hainaut. C’est en effet plus de 350 opérateurs touristiques qui ont déjà fait l’objet d’une aide, et ce sans compter les étudiants !
Alors, pourquoi pas vous ? Nos services sont entièrement gratuits ! De Chimay à Comines, de Gerpinnes au Borinage, notre service est à disposition de tous les opérateurs touristiques situés dans le Hainaut !
Intéressé.e.s ? Contactez-nous sur ant@visithainaut.be !
